Danske hoteller skal være mere omkostningseffektive end nabolandene for at tjene på erhvervsturisme
En undersøgelse fra VisitDenmark fra 2022, at det gennemsnitlige døgnforbrug for erhvervsturister i Danmark er 2.300 kr., mens det i Sverige ligger på 3.250 kr. og i Norge på 3.500 kr.
Foto: Shutterstock
Ejer du et dansk hotel, hvor en del af indtjeningen kommer fra erhvervsturister? Så skal du være mere omkostningseffektiv end vores nabolande for at tjene penge
Erhvervsturisme spiller en afgørende rolle for hotelindustrien i Danmark, hvor erhvervsrejsende og mødedeltagere udgør en betydelig del af gæstebasen. Dog viser en undersøgelse fra VisitDenmark i 2022, at det gennemsnitlige døgnforbrug for erhvervsturister i Danmark er 2.300 kr., mens det i Sverige ligger på 3.250 kr. og i Norge på 3.500 kr. Dette stiller danske hoteller i en konkurrencesituation, hvor det er essentielt at fokusere på omkostningseffektivitet for at opretholde en sund økonomi.
Erhvervsturismens betydning for hotelbranchen
Erhvervsturismen omfatter to hovedgrupper af rejsende:
- Forretningsrejsende, der rejser for at arbejde, foretage kundebesøg eller deltage i interne virksomhedsaktiviteter.
- Mødeturister, der deltager i konferencer, messer, faglige kongresser eller belønningsrejser.
Et møde er defineret ved, at der 10 eller flere deltagere, og at mødet varer mindst 4 timer.
Den danske erhvervsturisme har oplevet en omvæltning efter coronapandemien, hvor virksomheder i stigende grad har taget digitale mødeformer i brug. Samtidig ses en ændring i formålet med erhvervsrejser. I 2022 var der flere turister, der rejste til Danmark for kundebesøg og sæsonarbejde, mens antallet af deltagere til konferencer og kongresser var lavere sammenlignet med 2017. Disse udviklinger understreger behovet for, at danske hoteller tilpasser sig nye markedsvilkår.
Det er interessant, at rapporten viser, at der er færre som rejser for at deltage i messer og konferencer, men snarere målrettet kundebesøg. Det kan betyde færre overnatninger.
Danmarks konkurrenceudfordring
Sammenlignet med vores nabolande bruger erhvervsturister i Danmark væsentligt færre penge per døgn. En af forklaringerne kan være prisniveauet på visse hotelservices eller virksomhedernes strammere rejsebudgetter. Derudover har Danmark en forholdsvis høj omkostningsstruktur, hvilket gør det sværere for hoteller at konkurrere på pris alene. Derfor er det afgørende, at danske hoteller finder effektive måder at minimere omkostningerne uden at gå på kompromis med gæsteoplevelsen.
Hvordan kan et hotel blive mere omkostningseffektiv?
For at danske hoteller kan imødekomme den lavere omsætning pr. erhvervsturist, er det nødvendigt at optimere driften og reducere unødvendige omkostninger. Her er nogle af de vigtigste tiltag:
1. Optimering af driftsomkostninger
En af de mest effektive måder at reducere omkostninger på er at gennemgå hotellets faste udgifter og identificere potentielle besparelser. Dette kan inkludere energioptimering, digitalisering af administrative processer og mere effektive indkøbsaftaler.
2. Effektiv tekstilhåndtering – en skjult kilde til besparelser
Tekstil- og linnedomkostninger udgør en betydelig post for hoteller, og her er der ofte et stort potentiale for besparelser. Ved at samarbejde med en professionel udbyder af leje- og renseløsninger kan hoteller opnå følgende fordele:
- Lavere enhedspriser gennem stordriftsfordele.
- Reduceret behov for internt lager af linned og tekstiler.
- Miljøvenlige produkter, hvilket kan understøtte hotellets bæredygtighedsprofil.
- Optimering af vaskecyklusser, så tekstilerne holder længere.
3. Fleksibel prissætning
En anden strategi for at øge indtjeningen er at anvende fleksibel prissætning, der tager højde for efterspørgsel og sæsonudsving. Hoteller kan desuden udvikle skræddersyede pakker for erhvervskunder, fx inkluderende mødelokaler, forplejning og overnatning til en samlet pris.
4. Digitale løsninger
Effektivisering af hotellets processer gennem digital teknologi kan både spare penge og forbedre gæsteoplevelsen. Eksempler inkluderer:
- Online check-in/check-out
- Mobile nøgler
- Effektiv rengøringsplanlægning
Disse løsninger kan reducere behovet for personale, minimere ventetider og forbedre effektiviteten.
5. Bæredygtighed er et konkurrenceparameter
Flere virksomheder stiller krav om bæredygtige rejse- og overnatningsmuligheder. Ved at investere i miljøvenlige initiativer som energibesparende processer, såsom tekstilservice og indkøb, kan hoteller differentiere sig og tiltrække både erhvervskunder og individuelle rejsende.
Konklusion: Omkostningseffektivitet
For danske hoteller, der henvender sig til erhvervsturister, er omkostningseffektivitet afgørende for at forblive konkurrencedygtige i forhold til Sverige og Norge. Med et lavere gennemsnitligt døgnforbrug pr. erhvervsturist i Danmark er det essentielt at fokusere på driftsoptimering.
En af måderne til at reducere omkostninger på er ved at optimere tekstilhåndtering, hvilket kan gøres gennem en strategisk leje- og renseløsning. Derudover kan digitale løsninger, fleksible prissætningsstrategier og bæredygtige initiativer hjælpe med at øge indtjeningen uden at gå på kompromis med kvaliteten af gæsteoplevelsen.
Ved at implementere disse tiltag kan danske hoteller positionere sig som attraktive valg for erhvervsturister, samtidig med at de sikrer en mere rentabel og fremtidssikret forretning.
