ISS: Derfor kan mangfoldig ledelse betale sig

En undersøgelse af sammensætningen af en lang række ledelsesteam i nogle af Danmarks største virksomheder har påvist, at mangfoldighed kan betale sig. På en konference i sidste uge forklarede ISS-topchef Jeff Gravenhorst lidt om, hvorfor det er tilfældet.

ISS-topchef Jeff Gravenhorst fortalte om de bagvedliggende årsager til fordelene ved en mangfoldig ledelse ved en konference i servicevirksomhedens hovedkvarter. Foto: Anders Kampmann.

20.01.2016

Anders Kampmann, CSR.dk

Servicegiganten ISS, der med over en halv million ansatte i mere end 75 lande er en af Danmarks absolut største virksomheder, har undersøgt aspekterne omkring mangfoldighed baseret på køn, alder, etnicitet og anciennitet i såvel medarbejderskare som ledelseslag, både i egne rækker og på chefniveau også i en stribe andre danske selskaber i den tunge ende af skalaen.

Læs også: 15 trends der vil påvirke verdens erhvervsliv

Den seneste undersøgelse, Mangfoldig ledelse giver højere indtjening, påviser, som titlen antyder, at diversitet er en god forretning på ledelsesplan. For at præsentere rapportens resultater inviterede ISS i sidste uge til formiddagskonference, hvor koncernens topchef, Group CEO Jeff Gravenhorst, fremlagde årsagerne bag undersøgelsens konklusion.

Indledningsvist understregede han, at mangfoldighed på mange måder er ”besværligt” ud fra et lige-børn-leger-bedst-udgangspunkt, men at det altså kan betale sig. Det kræver dog en indsats.

”Vi har over årene fundet ud af, at mangfoldighed er ikke bare ’nice’ men også ’need to have’ i ledelsessammenhæng. Vores medarbejdere kommer fra det hele verden, og det bør ledelsen afspejle. Men man skal tro på; det skal komme fra hjertet. Selv i en virksomhed som vores kan man ikke bare vente på, at det sker af sig selv efterhånden som folk stiger i graderne, man er nødt til at sætte sig nogle mål og gå målrettet efter dem”, forklarede han.

Mangfoldighed er ikke bare ’nice’ men også ’need to have’ i ledelsessammenhæng. - Jeff Gravenhorst

Mangfoldighed = gladere medarbejdere og bedre ledelse
Netop det med målene har været en udfordring for servicevirksomheden med dansk hovedkvarter i den gamle TV-by i Søborg. Inden man ser sig om, kan den slags nemlig hurtigt blive til positiv forskelsbehandling, og det er man som sådan ikke interesseret i, i hvert fald ikke på ledelsesgangene.

”Vi går ikke ind for kvoter, vi vil have de bedste ind, og det er dem, der er bedst for forretningen. Mit fremmeste ansvar er nu engang at sørge for sorte tal på bundlinjen, og der kommer vejen derhen i anden række. I tilfældet mangfoldighed viser undersøgelsen ud fra ét perspektiv, at det giver bedre indtjening, fordi medarbejderne er gladere og performer bedre. Det giver gladere kunder, hvilket igen giver flere ordre og større omsætning. Men man kunne også vende den om og sige, at mangfoldighed har gjort ledelsen bedre, hvilket har gjort os i stand til at øge omsætningen osv. Jeg er sådan set ligeglad med rækkefølgen, det er effekten, jeg fokuserer på”, sagde Jeff Gravenhorst.

Den amerikanske ambassadør i Danmark, Rufus Gifford, var inviteret som special guest, og som han var inde på i sit oplæg umiddelbart inden Jeff Gravenhorst indtog scenen, så ”skal man ikke ofre kvalitet for mangfoldighed”, men ”insistere på fairness og lighed” i alle henseender, hvilket også meget godt indkapsler ISS’s tilgang til sagen.

Læs også: Ny rapport om kønsfordeling i ledelsen

At man har et stykke vej endnu lagde Jeff Gravenhorst dog ikke skjul på. Med udgangspunkt i sig selv og koncerndirektionen omkring ham – i langt overvejende grad midaldrende, hvide mænd – var hans slutbemærkning klar – både som statusopgørelse og opfordring: ”Vi er der absolut ikke endnu.”

Vestforbrænding

Sponseret

Vi går i dybden med CO2

CSR.dk

Jobopslag: Fagmedie eller jobportal – hvad virker bedst?

Relateret indhold

02.07.2025CSR.dk

Ny begyndelse for jobindsatsen i Sønderborg

30.06.2025Sex & Samfund

Sponseret

Mødredødelighed i verden: Både fremskridt og alarmerende tendenser

18.06.2025CSR.dk

Nyt værktøj til sundere psykosocialt arbejdsmiljø

16.06.2025Give Steel A/S

Sponseret

Svejsetraileren har besøgt kvindefængslet i Jyderup

12.06.2025UN Global Compact Network Denmark

Sponseret

Nyt nordisk program skal styrke virksomheders arbejde mod diskrimination

12.06.2025BSR

Sponseret

Four Tips for Authentic Business Leadership During Pride 2025

10.06.2025CSR.dk

Dårligt arbejdsmiljø koster Danmark milliarder hvert år

26.05.2025Sex & Samfund

Sponseret

FN's Kvindekommission: Fremme af ligestilling og seksuelle rettigheder som et spørgsmål om retfærdighed

Jobmarked

Se alle

Hold dig opdateret med CSR.dk

Tilmeld dig nyhedsbrevet og følg med i alt som rører sig indenfor ESG og bæredygtig udvikling Nyhedsbrevet kommer kun to gange ugentligt. Herudover sender vi dig relevante temaer og spændede events.

Se flere temaer

Events

Se alle
DTU
Webinar
Master in Sustainable Leadership Information Session

Discover how you can elevate your career and bring significant value to your company with a Master in Sustainable Leadership.

Dato

03.07.2025

Tid

09:00

Sted

Online

TANIA ELLIS - The Social Business Company
Webinar
Q&A webinar 8. august: Sustainable Business Change Manager

Overvejer du at tage en uddannelse inden for ESG og bæredygtighed, kan Sustainable Business Change Manager være rigtig for dig. Er du interesseret, men har spørgsmål eller brug for fif til, hvordan du kan sælge uddannelsen ind internt? Deltag i et uforpligtende webinar om uddannelsen.

Dato

04.08.2025

Tid

12:30

Sted

Zoom

TANIA ELLIS - The Social Business Company
Webinar
Q&A webinar August 5, 2025: Sustainable Business Change Manager (Intl/Online)

Are you considering an education in ESG and sustainability? The Sustainable Business Change Manager programme might be the perfect fit for you. If you’re interested but have questions or need tips on how to present the programme’s value internally, join our Q&A webinar to learn more.

Dato

05.08.2025

Tid

14:00

Sted

Zoom

Dansk Standard
Kursus
ISO 14001 kursus: Diplomkursus i miljøledelse

På to dage præsenteres du for det grundlæggende indhold i ledelsesstandarden ISO 14001:2015 Miljøledelse, og lærer hvordan de enkelte krav efterleves i praksis. Der vil undervejs i kurset være praktiske øvelser, der kan inspirere dig til at arbejdet til i din egen organisation efterfølgende. Som afslutning følger en multiple choice eksamen, som måler på dine erhvervede viden og færdigheder.

Dato

18.08.2025

Tid

08:00

Sted

Dansk Standard, Nordhavn

Bureau Veritas
Kursus
FSMS ISO 22000:2018 Lead Auditor Fødevaresikkerhed (CQI IRCA-certificeret)

Ved succesfuld gennemførelse af vores CQI and IRCA-certificeret FSMS ISO 22000:2018 Lead Auditor Fødevaresikkerhedskursus vil du være i stand til at planlægge, gennemføre og afrapportere effektive 1., 2. og 3. parts audits af ledelsessystemer i henhold til kravene i ISO 22000:2018.

Dato

18.08.2025

Tid

08:30

Sted

Vejle

TANIA ELLIS - The Social Business Company
Uddannelse
Sustainable Business Change Manager – Praktisk Mini MBA med certificering (DK) start 18. aug. 2025

Tid til at forbedre ESG og sustainability-indsatsen I virksomheden – eller til at tage næste karriereskridt? Få nyeste viden og praktiske værktøjer til at opgradere din virksomheds ESG- og bæredygtighedsindsats, din egen faglighed og dit CV. Næste holdstart i aug 2025

Dato

18.08.2025

Tid

09:00

Sted

Kosmopol v. DEA, Fiolstræde 44, 1171 København K